Cas d'usage · Relation client & support · Chantier (4 à 8 semaines)

Répondre aux clients du soir sans y passer vos soirées

« Mes clients posent leurs questions le soir et le week-end, et ils attendent une réponse tout de suite. »

Ce qu'on met en place

  • Un assistant installé sur votre site répond aux questions courantes avec vos informations à vous — horaires, tarifs, disponibilités, conditions
  • Quand la demande sort de son périmètre, il qualifie le besoin et vous transmet un message exploitable plutôt qu'un « rappelez-moi »
  • Il sait poser un rendez-vous dans votre agenda, et n'invente jamais un prix : il cite votre grille

Ce que ça change

Une réponse en moins d'une minute, 24h/24

Vous récupérez vos soirées sans perdre les demandes du soir

Ce qu'il faut de votre côté

Vos informations de référence à jour — tarifs, horaires, conditions — et un accès à votre site.

Dans votre secteur

Hôtellerie & Restauration

« Les demandes de disponibilité tombent à 22h, entre le service et la fermeture, et une réponse le lendemain matin c'est une réservation perdue. »

Un visiteur demande à 22h30 s'il reste une chambre familiale pour le week-end de Pâques, et si le parking est inclus. L'assistant répond avec vos conditions réelles, renvoie vers votre moteur de réservation, et vous laisse au matin un message qualifié pour les deux demandes de groupe qu'il n'a pas voulu traiter seul.

Les demandes du soir traitées avant l'ouverture

Votre moteur de réservationVotre PMSSite web de l'établissement
Relation client & support
Chantier

Vos clients suivent leur dossier sans vous appeler

« Je passe mes journées à répondre à « où en est mon dossier ? » alors que l'information est déjà dans mon outil. »

Les appels de suivi remplacés par un lien

6 à 10 semaines À partir de 2 900 € HT
Voir les 25 cas d'usage

Ce chantier fait partie d'un ensemble.

Il se met en place seul, ou dans une démarche plus large : l'automatisation des process d'une PME pour la mise en œuvre, le conseil en IA pour PME et petites entreprises pour décider par quoi commencer.