Vos clients posent trois fois par jour la même question sur la livraison.
Un e-commerce de taille locale vit sur un volume de sollicitations qui n'atteint jamais le seuil d'un service client dédié, mais qui suffit largement à occuper le gérant toute la journée : où en est ma commande, est-ce disponible, comment je retourne.
À côté, il y a tout ce qu'on ne fait pas faute de temps : les fiches produit, les avis, les relances de panier abandonné.
« Le même quart d'heure de questions répétitives, dix fois par jour. »
IA & automatisation pour e-commerce local
8 chantiers concrets pour les PME et les petites entreprises du secteur. Pour chacun : le symptôme de départ, ce qu'on met en place, le résultat et le délai.
Les factures fournisseurs arrêtent d'être ressaisies
« Je ressaisis chaque facture fournisseur à la main dans ma compta, et j'en retrouve toujours une oubliée au moment du bilan. »
Plus de ressaisie, échéances signalées avant la date
2 à 3 semaines À partir de 3 500 € HTLes impayés se relancent sans que vous ayez à le faire
« Je n'aime pas relancer un client qui n'a pas payé, alors je repousse — et parfois j'oublie complètement. »
Une relance envoyée à chaque échéance dépassée, sans exception
2 semaines À partir de 6 000 € HTVos outils arrêtent de s'ignorer
« Mes devis sont dans un tableur, ma compta dans un autre logiciel, et c'est moi le pont entre les deux. »
Une seule saisie, plus de double tenue
4 à 6 semaines À partir de 6 000 € HTLe devis se pré-remplit depuis le mail du client
« Les demandes arrivent par mail, en texte libre, et je retape tout à la main dans mon outil de devis. »
Un devis prêt à relire en quelques minutes
2 à 3 semaines À partir de 6 000 € HTSavoir ce qui se dit sur vous, le jour où ça se dit
« Je découvre un avis négatif quinze jours après, quand un client m'en parle. »
Alerte en temps réel, synthèse hebdomadaire en une page
3 semaines À partir de 3 500 € HTLes IA répondent à vos clients sans vous citer
« Quand on demande à ChatGPT un prestataire comme moi dans ma région, il en cite trois et jamais moi. »
Des pages citables, et des citations mesurées
4 à 8 semaines 149 → 590 € HT / moisEt ce qui fait gagner du temps partout.
Ces chantiers ne dépendent pas de votre métier : ils dépendent du fait qu'une PME reçoit du courrier, envoie des devis et pilote son activité.
Le courrier entrant se trie tout seul
« Le courrier arrive par trois canaux — l'imprimante, la boîte mail, les factures fournisseurs — et c'est moi qui trie, classe et note les échéances. »
12 documents traités par jour sans intervention
2 à 3 semaines À partir de 3 500 € HTLes devis sans réponse se relancent sans vous
« J'envoie un devis, et s'il n'y a pas de réponse, je m'en souviens trois semaines plus tard — ou jamais. »
Zéro devis oublié
2 semaines À partir de 6 000 € HTVos chiffres à jour, sans une seule saisie
« Pour savoir où j'en suis, je ressors des chiffres de trois outils différents, à la main, quand j'y pense. »
Une synthèse chaque lundi, sans une seule saisie
3 à 4 semaines À partir de 6 000 € HTLequel de ces chantiers paierait le plus vite chez vous ?
C'est exactement la question à laquelle répond l'Audit Dynamorphose : deux semaines pour cartographier vos process, identifier les trois leviers les plus rentables dans votre contexte, et vous dire franchement si l'un d'eux vaut le coup.
Plus largement : le conseil en IA pour les PME et les petites entreprises, et l'automatisation des process.