Ce que l'IA change, concrètement, dans une PME.
Pas de promesses : 25 chantiers qu'on sait mener, avec pour chacun le symptôme de départ, ce qu'on met en place, le résultat, le délai — et ce que ça coûte. 16 d'entre eux se déploient en deux à trois semaines.
Explorer les cas d'usage
25 cas d'usage · les plus rapides à déployer d'abord
Le courrier entrant se trie tout seul
« Le courrier arrive par trois canaux — l'imprimante, la boîte mail, les factures fournisseurs — et c'est moi qui trie, classe et note les échéances. »
12 documents traités par jour sans intervention
2 à 3 semaines À partir de 3 500 € HTLes factures fournisseurs arrêtent d'être ressaisies
« Je ressaisis chaque facture fournisseur à la main dans ma compta, et j'en retrouve toujours une oubliée au moment du bilan. »
Plus de ressaisie, échéances signalées avant la date
2 à 3 semaines À partir de 3 500 € HTLes devis sans réponse se relancent sans vous
« J'envoie un devis, et s'il n'y a pas de réponse, je m'en souviens trois semaines plus tard — ou jamais. »
Zéro devis oublié
2 semaines À partir de 6 000 € HTSavoir ce qui se dit sur vous, le jour où ça se dit
« Je découvre un avis négatif quinze jours après, quand un client m'en parle. »
Alerte en temps réel, synthèse hebdomadaire en une page
3 semaines À partir de 3 500 € HTVos chiffres à jour, sans une seule saisie
« Pour savoir où j'en suis, je ressors des chiffres de trois outils différents, à la main, quand j'y pense. »
Une synthèse chaque lundi, sans une seule saisie
3 à 4 semaines À partir de 6 000 € HTLa facture part le jour de la livraison
« Je facture en fin de mois, de mémoire, et il y a toujours une prestation que j'oublie de passer. »
Plus de prestation oubliée en fin de mois
3 semaines À partir de 6 000 € HTVotre client signe le devis depuis son téléphone
« Mon client doit imprimer le devis, le signer, le scanner et me le renvoyer. Ça me coûte une semaine à chaque affaire. »
De sept jours à quelques minutes entre l'envoi et la signature
2 semaines À partir de 6 000 € HTLes impayés se relancent sans que vous ayez à le faire
« Je n'aime pas relancer un client qui n'a pas payé, alors je repousse — et parfois j'oublie complètement. »
Une relance envoyée à chaque échéance dépassée, sans exception
2 semaines À partir de 6 000 € HTUn nouveau client, et le dossier se constitue tout seul
« À chaque nouveau client je repose les mêmes questions, je réclame les mêmes pièces, et je relance trois fois pour les obtenir. »
Un dossier complet avant la première réunion
3 semaines À partir de 6 000 € HTLe devis se pré-remplit depuis le mail du client
« Les demandes arrivent par mail, en texte libre, et je retape tout à la main dans mon outil de devis. »
Un devis prêt à relire en quelques minutes
2 à 3 semaines À partir de 6 000 € HTPlus aucune échéance administrative découverte en retard
« La TVA, l'URSSAF, l'assurance, le renouvellement d'un contrat : je les découvre quand c'est déjà en retard. »
Aucune échéance découverte après coup
2 semaines À partir de 3 500 € HTVotre boîte mail trie elle-même ce qui est urgent
« Je reçois deux cents mails par jour et je passe ma matinée à décider lesquels méritent une réponse. »
La matinée de tri ramenée à un quart d'heure
2 à 3 semaines À partir de 3 500 € HTLes formulaires remplis arrêtent d'être ressaisis
« Mes clients me renvoient des formulaires remplis à la main ou en PDF, et quelqu'un chez moi les retape. »
Zéro ressaisie, et les erreurs de frappe avec
3 semaines À partir de 3 500 € HTLes courriers types s'écrivent tout seuls
« Je passe mes vendredis après-midi à écrire des courriers qui se ressemblent tous. »
Un courrier relu en deux minutes au lieu d'être écrit en vingt
2 à 3 semaines À partir de 3 500 € HTAucun contrat ne se reconduit dans votre dos
« Je découvre qu'un contrat s'est reconduit tacitement quand je reçois la facture de l'année suivante. »
La fenêtre de préavis ouverte, jamais ratée
2 à 3 semaines À partir de 3 500 € HTTout le monde range au même endroit, de la même façon
« Chacun range les documents à sa façon, et personne ne retrouve ce que l'autre a classé. »
Un document rangé correctement sans que personne y pense
3 semaines À partir de 3 500 € HTDe la demande au devis envoyé, en deux étapes
« Entre la demande du client et le devis envoyé, il y a sept étapes et elles passent toutes par moi. »
7 étapes manuelles ramenées à 2
4 à 6 semaines À partir de 6 000 € HTRépondre aux clients du soir sans y passer vos soirées
« Mes clients posent leurs questions le soir et le week-end, et ils attendent une réponse tout de suite. »
Une réponse en moins d'une minute, 24h/24
3 à 4 semaines À partir de 2 500 € HTProspecter sans écrire un seul message
« Je sais qui je devrais contacter. Je n'ai jamais le créneau pour écrire les messages. »
Un flux de rendez-vous qualifiés sans temps de rédaction
5 à 7 semaines À partir de 7 500 € HTVos outils arrêtent de s'ignorer
« Mes devis sont dans un tableur, ma compta dans un autre logiciel, et c'est moi le pont entre les deux. »
Une seule saisie, plus de double tenue
4 à 6 semaines À partir de 6 000 € HTRetrouver l'information dans votre fonds documentaire
« Je sais que l'information est dans un document. Je ne sais plus lequel, ni où il est rangé. »
La bonne page en quelques secondes au lieu d'une demi-heure de fouille
3 à 4 semaines À partir de 3 500 € HTDix ans de cartons deviennent consultables
« J'ai dix ans d'archives dans des cartons, et je ne les ouvre que quand un contrôle m'y oblige. »
Un fonds retrouvable en quelques secondes au lieu d'un après-midi de cartons
4 à 6 semaines selon le volume À partir de 3 500 € HTLes IA répondent à vos clients sans vous citer
« Quand on demande à ChatGPT un prestataire comme moi dans ma région, il en cite trois et jamais moi. »
Des pages citables, et des citations mesurées
4 à 8 semaines 149 → 590 € HT / moisVos clients suivent leur dossier sans vous appeler
« Je passe mes journées à répondre à « où en est mon dossier ? » alors que l'information est déjà dans mon outil. »
Les appels de suivi remplacés par un lien
6 à 10 semaines À partir de 2 900 € HTL'outil qui n'existe pas, on le construit
« J'ai cherché un logiciel pour mon métier. Aucun ne fait vraiment ce que je fais, et je finis toujours sur Excel. »
Une première version en production en quelques semaines
8 semaines et plus, selon le périmètre 1 490 € HTAucun cas d'usage ne correspond à cette combinaison de filtres. C'est peut-être que votre situation mérite mieux qu'une fiche — décrivez-la nous.
Votre situation n'est dans aucune de ces fiches ?
C'est le cas le plus fréquent. L'Audit Dynamorphose sert exactement à ça : deux semaines pour cartographier vos process, identifier les trois leviers les plus rentables chez vous, et vous dire franchement si l'un d'eux vaut le coup.